De 10 vaardigheden van mediation Kirsten van Santen is Yvonne het doel van

is Yvonne het doel van haar bestaan kwijt

Einar is een speelbal van ruziënde ouders

Moet ze het afspraakje met Camiel door laten gaan

Lotte Witké was helemaal klaar met alle saaie leermethodes en ging op zoek naar leukere en vooral effectievere manieren van leren

krankzinnig

De 10 vaardigheden van mediation Kirsten van Santen is Yvonne het doel vanIn De 10 vaardigheden van mediation beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij bemiddeling bij conflicten. Het boek is geschreven voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen. Vaardigheden die aan de orde komen zijn: weten te sturen n los te laten; een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken; jezelf met gezag en geloofwaardigheid